Dodatkowo raz w roku firma bierze udział w targach branżowych oraz organizuje specjalny event lub promocję dla stałych klientów. Sporo działań i wiele wyzwań. Budżety całkiem wysokie.

Kto nad tym sprawuje pieczę? Czy jesteś w stanie określić elementy wspólne w tych działaniach? W jaki sposób budżet poszczególnych aktywności przekłada się na realne zyski? Czy warto kontynuować wszystkie, czy lepiej wprowadzić zmiany? Czy wszystkie te działania związane są z marketingiem i faktycznie wpływają na sprzedaż? Może jednak bliżej im do kreowania wizerunku? Jaki wizerunek Twojej firmy tworzą?

Jeżeli masz problem z udzieleniem jednoznacznych odpowiedzi na powyższe pytania, warto zastanowić się nad opracowaniem spójnej strategii działań marketingowych i na jej podstawie oceniać efekty oraz decydować o przeznaczanych na nie środkach.

Odpowie: „ dotrzymują terminów” i „ jestem zadowolony”? Czy to określa jaka jest Twoja firma i jakie wyznajecie wartości? Czy w dłuższej perspektywie czasu klient będzie się identyfikował z firmą, pozostanie zadowolony ze swojego wyboru i zachowa lojalność wobec firmy?

Określenie w jasny i spójny sposób jaka jest tożsamość, jakimi wartościami się kieruje i komunikowanie ich w odpowiedni sposób na zewnątrz wspiera tworzenie stabilnej marki.

Gdy firma zyskuje osobowość, to relacje z klientami stają się bliższe. Inwestycja w długofalowe, z góry określone sposoby prezentowania indywidualności sprawi, że Twoi klienci nie zmienią dostawcy wraz z handlowcem, który przestanie pracować dla Ciebie. Wtedy także wypowiedzi o firmie będą podkreślały jej wartości oraz osobiste zaangażowanie w relacje biznesowe.

Wypracowane w pośpiechu sposoby postępowania, często przekazywane kolejnym pracownikom i przez nich modyfikowane w zależności od profesjonalizmu lub humoru, dalekie są od ideału. Sposoby porozumiewania się jakie wytworzył Twój zespół prawdopodobnie nie będą pokrywać się z Twoimi wyobrażeniami o tym jak wyglądają. Zapewne czas realizacji poszczególnych zadań także nie odpowiada standardom, jakie chciałbyś uzyskać. W takiej sytuacji opracujemy systemy komunikacji dopasowane do specyfiki Twojego biznesu, aby po ich wdrożeniu podnieść efektywność oraz zadowolenie pracowników. Dodatkowo uzyskanym profitem będzie wzmocnienie pozytywnego wizerunku firmy.

Po przeprowadzonej analizie wyeliminujemy błędy i opracujemy schemat postępowania oraz wspólne KPI, które przełożą się na wyniki finansowe.

Dlatego w celu kompleksowego wdrażania zmian oraz maksymalizowanie efektów, przygotowaliśmy szkolenia z zakresu komunikacji i współpracy zespołowej, radzenia sobie w sytuacjach stresowych oraz motywacji. Nasz certyfikowany trener pracuje między innymi w oparciu o narzędzia Harrison Assessment. W zależności od specyfiki modelu biznesowego możemy poszerzyć zakres szkoleń o badanie zaangażowania pracowników z uwzględnieniem kompetencji oraz motywacji do pracy zdalnej lub wykorzystać narzędzia do wyszukiwania i wzmacniania talentów wśród pracowników.